Abban az esetben, ha nem működnek megfelelően a kiejtés leckéink (pl.: nem indul el a mikrofon, nem érti harmadik próbálkozásra sem az app az adott kifejezést) akkor kérünk ellenőrizd a következőket!:

  • Ellenőrizd, hogy a legfrissebb Xeropan verzió van-e telepítve a készülékedre! Amennyiben nem kérünk frissítsd, ugyanis előfordulhat, hogy a probléma időközben már javításra került! 😉
  • Ha a mikrofon be se kapcsol az appban, akkor nézd meg, hogy engedélyezve van-e a mikrofon! Ezt a készülék beállításaiban találod.

Android esetében az alábbi módon találod meg:

  1. Nyisd meg a beállításokat → Kattints az alkalmazások menüpontra!
  2. Keresd meg a Xeropant! → Kattints az engedélyek menüpontra!
  3. Kattints a mikrofon menüpontra!
  4. Engedélyezd a mikrofont, majd térj vissza az appba!

Apple eszköz esetében az alábbi módon találod meg: 

  1. Nyisd meg a beállításokat! → Kattints az Adatvédelem menüpontra!
  2. Kattints a mikrofon menüpontra!
  3. Keresd meg a Xeropant! → Engedélyezd a mikrofon használatot az app számára, majd térj vissza az appba!

Webes böngésző esetében az alábbi módon találod meg:

  1. Nyisd meg a böngészőben https://xeropan.com/ oldalt! → Kattints a címsorban található kis lakat ikonra! → Kattints a Webhely beállítások menüpontra!

  2. Az adatvédelem és biztonság menüpont alatt keresd meg a mikrofont! → A mellette található legördülő menü sávban kattints az engedélyezés gombra!

  3. A sikeres engedélyezés után térj vissza a Xeropan oldalára! → Töltsd be újra az oldalt!

Mobil eszköz esetében, amennyiben engedélyezve van a mikrofon és így se engedi az app a használatát, ellenőrizd, hogy le van-e töltve a készülékedre a Google app és ha igen, akkor engedélyezve van-e a mikrofon használata a Google appnak, ugyanis a Xeropan beszédfelismerője a Google appot használja!




Amennyiben azt tapasztalod, hogy a kiejtés lecke többszöri próbálkozásra se fogadja el az adott szót, kérlek ellenőrizd a készülékeden, hogy a mikrofon nyílása nincs-e eltömődve! Az eltömődött mikrofon miatt előfordulhat, hogy az app nem hall téged megfelelően, ezáltal nem érti megfelelően, félre hallja az adott szót és nem fogadja el megfelelőnek.

Ha a fentiek közül minden opciót kizártál és továbbra sem működnek a kiejtés leckék, kérlek lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info.hu@xeropan.com email címen, és segítünk!