Természetesen nem! Itt a megoldás:

Ha az appon keresztül használod a Xeropant:

Nyomj a  ‘Vásárlás visszaállítása’ funkcióra, amellyel könnyedén visszaállíthatod az előfizetésedet ha azzal a Play Áruház vagy App Store felhasználóval vagy bejelentkezve az adott eszközön, amit akkor használtál, amikor a Xeropanra előfizettél.  Ezt itt tudod megtenni: Profilom → ⚙️ (beállítások gomb, a jobb felső sarokban) →  Vásárlás visszaállítása. Ezzel a funkcióval a PRO előfizetésedet tudod visszaállítani, a tanulási haladásodat nem.

 

Az alábbi esetekben:

  • Előfizetésed olyan eszközről történt, amely más operációs rendszert használ, mint az, amelyen jelenleg a Xeropant szeretnéd használni. Pl.: Androidról váltottál ios-re vagy fordítva.
  • Eltérő Google Play email címen vagy App Store ID-n keresztül történt az előfizetés vásárlása.
  • Weben vásároltál és ott szeretnéd a vásárlásodat visszaállítani
  • Vagy szeretnéd a tanulási haladásodat visszaállítani

 

a következőket javasoljuk:

  1. Nem regisztrált felhasználó vagy: Ha a Xeropant bejelentkezés nélkül használod, egy  úgynevezett Vendég időutazó profil jön létre számodra. Ilyenkor az app figyelmeztet, hogy elveszhetnek az adataid, ha törlöd a Xeropant az eszközödről, vagy készüléket váltasz. Ha egy nem bejelentkezett felhasználóval történik meg a vásárlás, majd a vásárlást követően pedig megtörténik a bejelentkezés egy Google, Facebook vagy Apple fiókkal, akkor ismét ingyenes felhasználóként fog azonosítani.
    Ha veled is ez történt, küldd el a vásárlást megerősítő emailt a info.hu@xeropan.com címre, és kérj segítséget ügyfélszolgálatunktól!

  2. Regisztrált felhasználó vagy, de több profillal is rendelkezel: Ha a Facebook, a Google vagy az Apple segítségével jelentkeztél be és nem tudod használni a PRO előfizetésedet több eszközön, jelentkezz be ugyanazzal a profillal, amelyen az előfizettél, hogy visszaállítsd a PRO hozzáférésedet!

  3. Új előfizetés: Ha most vásároltál előfizetést és az nem aktiválódott annak ellenére, hogy a fizetés feldolgozásra került, küldd el a vásárlást megerősítő emailt a info.hu@xeropan.com címre, és kérj segítséget ügyfélszolgálatunktól!

Ha a fentiek közül minden opciót kizártál és továbbra sem látod PRO előfizetésed, kérlek lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info.hu@xeropan.com email címen, és segítünk!




Készen állsz elkezdeni a nyelvtanulást? Tanulj angolul, németül, spanyolul, franciául vagy magyarul! Fejleszd karrieredet vagy tanulmányaidat üzleti, IT, jogi +8 szaknyelvvel!