Sajnáljuk, hogy távozol a PRO tanulók táborából!
Ha tényleg le szeretnéd mondani az előfizetésed, azt ugyanazon a platformon keresztül tudod megtenni, ahol előfizettél a Xeropan PRO-ra. Tehát, például ha az App Store-on keresztül iratkoztál fel a PRO előfizetésre, és az előfizetésedet azóta már egy Android készüléken használod, a lemondást továbbra is csak az App Store-on keresztül van lehetőséged megtenni.
Ha le szeretnéd mondani az előfizetésed, akkor ezeket a lépéseket kövesd:
- Google Play: Lépj be az Android eszközödön keresztül és kövesd az itt leírt lépéseket: Útmutató az előfizetés lemondásához, Google Play-en keresztül.
- App Store: Lépj be az AppStore fiókodba és kövesd az itt leírt lépéseket: Útmutató az előfizetés lemondásához, App Store-on keresztül.
Sajnos az Apple nem ad lehetőséget a fejlesztőknek, hogy módosítsák az AppStore-ból kötött előfizetéseket. Ha tehát bármi problémát tapasztalsz az iOS-eszközödről létrehozott előfizetés lemondásával, kérlek fordulj az Apple ügyfélszolgálatához! - Web: Lépj be a Xeropan webes felületére, majd a ⚙️ (Beállítások gomb, a bal alsó sarokban) → További beállítások → Xeropan PRO → Előfizetés lemondása gombra nyomva máris törölheted előfizetésed.
Ha bármi problémád adódna, írj nekünk az info.hu@xeropan.com címre!
Jó, ha tudod!:
Előfizetéseinket a Google, az Apple és a Paypal Braintree kezeli, ezen rendszerek technikai korlátok miatt sajnos a profil vagy app törlése nem állítja le az előfizetést. A profil törlése előtt a Xeropan egy felugró ablakon keresztül értesíti a tanulót, hogyha tartozik egy előfizetés a profilhoz, azt hogyan tudja lemondani. Ugyanígy app törlésekor az Android és Apple rendszere értesít, hogy az adott törölni kívánt apphoz tartozik egy aktív előfizetés.
Amennyiben nem vagy biztos benne, hogy melyik platformon fizettél elő, kérlek nézd meg a vásárlás után kapott vásárlás visszaigazolást (ez kerülhetett a Promóciók vagy Spam mappába is a levelező rendszerben)!